Conditions générales de vente

Les équipements et accessoires neufs sont garanties 2 ans contre tout vice de fabrication, sauf indications particulières par article.

La facture de la société Swissmassage Sàrl fait acte de certificat de garantie.

Les défauts ou détériorations provoqués par une utilisation anormale, un mauvais déballage (cutter, couteau, etc.) ou par l’usure naturelle sont exclus de la garantie.

Les nettoyages ou désinfections avec des produits non recommandés par Swissmassage, engendre l’exclusion de la garantie, en cas d’une détérioration des équipements.

Les produits de nettoyage recommandés sont le Cuirnet-Cleaner.

Propriété : les marchandises livrées restent la propriété de Swissmassage Sàrl jusqu’à complète exécution du payement de la facture.

En cas de litige, les frais d’éventuels retours incombent au client.

Aucun retour ne sera accepté sans l’accord préalable de Swissmassage Sàrl.

Afin de préserver vos droits, des réserves précises doivent être formulées sur le bon de livraison si le matériel est endommagé ou l’emballage suffisamment détérioré pour laisser craindre un choc important.

Constat correcte : Constat de livraison – emballage endommagé (photo si disponible), coussin de la table de massage perforé (photo si disponible). Réserve après contrôle complet de la table. Témoin – Le chauffeur, M. XXX. Date.

Si aucune réserve n’est émise à la réception, vous déchargez automatiquement le livreur de toute responsabilité. La garantie ne prend pas en compte les dégâts de transport qui incombe au transporteur, mais uniquement les défauts de fabrication.

A la vérification du matériel, en cas de problème signalé au transporteur, prévenir aussi nos services dans les 24 heures par téléphone et confirmer par courrier. Si cette procédure n’est pas respectée, le défaut de transport ne s’appliquera pas et tout litige sera à la charge du client.

Les éventuels retours de marchandises, doivent être signalés au préalable pour accord à Swissmassage.

Le matériel de corps, ainsi que les équipements sur mesures ou commandés spécialement sur demande du client, ne peuvent pas être repris ou échangés.
Les tables de soins doivent être protégées par des draps housses avec des épaisseurs suffisantes afin qu’elles ne rentrent pas en contact avec des produits de soins, des huiles de massage, des produits de nettoyages non certifiés par Swissmassage, il faut éviter le contact directe avec la peau des patients, elles doivent être suffisamment protégées pour qu’elles ne soient pas chauffées par l’utilisation de couvertures chauffantes, ces dernières devant chauffer le corps des patients et non les tables de soins.

Nous vous offrons la possibilité de venir tester les équipements à notre Show-room afin de vous conseiller et de consolider votre choix en vous évitant des erreurs d’achat. Nous recevons sur RDV les jours ouvrables aux heures de bureau.

En cas d’erreur de choix d’équipement, Swissmassage prend seul, position sur la possibilité d’échange éventuel.

Dans le cas d’acceptation de remplacement de l’article par un autre ou de reprise de celui-ci, les frais de port ou de déplacement incombent au client.

Swissmassage peut annuler votre commande en tout temps et procéder au remboursement de votre facture sans devoir se justifier.

For juridique : 1870 Monthey Valais Suisse

Art. de loi sur les garanties en Suisse